一些乘客对近期频繁发生的地铁故障表示忧虑,认为地铁服务的可靠性正在下降。虽然这次的故障仅导致短暂延误,但他们指出,类似事件频繁出现让日常通勤充满不确定性,尤其是对于依赖地铁的上班族和家长来说,担心影响工作和行程。乘客们希望相关部门能够加强维护,避免未来再发生类似的中断。
地铁东西线今天(10日)中午12点31分直到下午1点22分,从武吉士站至女皇镇站的列车服务发生故障,经过近50分钟的抢修,服务才恢复正常。
根据SMRT发布的消息,故障导致从欧南园站至女皇镇站的列车行程延误约25分钟。为减少乘客不便,SMRT安排从欧南园站到女皇镇站之间的免费巴士服务,协助乘客完成行程。
一名小红书网民蛇翥发帖抱怨:“绿线又故障了,乘客被困车里30多分钟了真的是无语……前几天的绿线地铁大停摆才恢复没几天,我以为最近应该都比较安全吧?结果今天就被我遇到了,车停在中峇鲁和红山之间已经接近半个小时了。”
服务很快就恢复
记者下午1点多走访欧南园地铁站时,乘客们表示服务已经恢复,通勤相对顺利,只是等待列车的时间比平时久一些。
乘客王女士说,她从中峇鲁前往欧南园,虽然只是短短一个站,但是因为等待列车的时间比平时久,所以到站时间也相对迟了些。
“但是列车行驶速度就没有减缓,还算顺畅,也好在现在非上下班繁忙时段,所以没有人挤人的情况出现。”
乘客刘先生则说,他午餐后赶着回去工作,但列车延误了一会儿,担心迟到,幸好很快就恢复,所以对他影响不大。“虽然等了一些时间,但还算顺利。”
一些乘客也对最近频繁发生的地铁故障表示担忧。
乘客张女士表示:“地铁最近总是出现故障,虽然今天恢复得比较快,但每次搭地铁都不免有点担心,不知道什么时候会再出问题。”
上班族王先生每天往返于东西线。他说:“最近东西线的故障真是太多了,今天虽然只是耽误了几十分钟,但前几天的大停摆更是让人措手不及。我每天都要乘坐地铁去工作,坦白说,现在每次上车前都会有些担心,不知道什么时候又会发生故障。”
退休人士黄先生说:“过去搭地铁感觉是非常可靠的,现在每次出门都有点担心,生怕又遇到故障。作为老年人,我们对地铁出行的依赖很大,尤其是看病或者去买生活用品的时候,遇到延误真的很困扰。”
周女士也认同,她分享了自己经历说:“今天虽然只是耽误50几分钟,但现在每次上地铁都很紧张,生怕又会遇到故障。我有孩子要接送,万一地铁出问题,时间很难安排。”
SMRT已在Facebook更新消息,表示列车服务已于下午1点22分全面恢复。SMRT也提醒通勤者,为避免未来类似情况影响行程,建议大家尽量为行程预留更多时间。
目前,SMRT正在调查此次故障的具体原因,并承诺将尽力减少未来类似事件的发生。