送餐员把食物放在公共长椅 残障人士投诉食物不翼而飞

送餐员只把食物送到指定地址对面公共走廊上的长椅。(图:受访者提供)

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残障人士叫外卖预定午餐,不料送餐员只把食物送到指定地址对面公共走廊上的长椅,食物最终相信被人拿走,不翼而飞。

65岁坐轮椅的残障人士Ainon今天(21日)接受《8视界新闻网》采访时表示,昨天(20日)上午11点30分左右通过送餐平台的应用程序预定午餐。半个小时后,等来的不是期待已久的美食,而是一张外卖餐点放在公共长椅的照片。

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“我收到一条信息说食物已送达,同时附上一张照片。通过照片无法得知是哪个长椅。同我一样坐轮椅的同事,出于好意帮我去找,但去到那里时发现,食物已不在,我们相信一定是有人把它拿走了。不确定送餐员是不是找不到确切的地址,事情发生后,我感到非常沮丧。”

她说,公司仅为一层楼,没有单位号码。

Ainon 事后通过向送餐公司线上热线反映情况,但收到的只是道歉,对方并未表明是否会进行退款。她表示,并不希望把事情闹大,只是想要拿回买餐钱。另外,她也强调相信送餐员把食物放在那里一定有其理由,不希望为难到对方。

“我已经付款了,17块钱对我来说不便宜,要我坐轮椅去找也不容易,这也是我选择叫外卖的原因。老实说,平时都是我的同事帮我打包的。只是刚好昨天我想要吃点别的,所以选择外卖。”

《8视界新闻网》已联系相关送餐公司,以了解详情。

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