遗失易通卡要退款，妇女称自己却被要求先付清多年前欠下的0.77元。易通公司回应询问时澄清，公司早在八年前曾数度通过短信和实体信函向对方追讨，但始终没有收到款项。

因此，有关公司迟至八年后才追讨欠款的说法并不真实。而公司也在几天前免除这笔未尝金额，并且将她申请的退款退还给她。

读者孙俊菊此前向《8视界新闻网》透露，今年6月她的家翁丢失易通卡，当时卡内还有23.05元的余款。她向易通公司申请退款，却遭公司要求她先还清2015年欠下的0.77元尾款。

针对这起事件，易通公司回应记者询问时表示，他们曾在2015年10月数度向对方追讨这笔钱，但她始终没有付款。

“我们在几个星期内发了好几则短信给她，要求她偿还欠款。由于她没有回复这些短信，我们在2015年12月22日再向她发出一封实体的通知信。”

不过，易通公司表示，尽管多次尝试联系孙俊菊，她始终没有还清这笔款项。

因此，当孙俊菊在今年7月31日申请要求为另一张易通卡退款，并且在9月14日致电给易通公司的客户服务时，公司就向她解释上述欠款事宜。

易通公司：顾客已于前天收到退款

而在10月2日，易通公司决定免除她的未尝金额，并且将她最近丢失的易通卡余额退还给她。

“根据我们的记录，顾客已经在10月3日收到退款。”