欧洲足球锦标赛德国对战匈牙利的球赛转播两次中断，球迷错过长达半个小时的比赛，包括德国的首个进球，气炸要求退款。
A组的东道主德国在今天（20日）凌晨进行的第二场小组赛中，以2比0战胜匈牙利，以二连胜提前出线，成为首个进入淘汰赛的球队。
但是，贾马尔·穆西亚拉（Jamal Musiala）在第22分钟率先进球时，本地球迷却错过了这精彩一幕，因为转播在上半场中断了将近20分钟。
根据新传媒英文新闻网CNA向一名观众了解，转播之后恢复正常，却在球赛即将结束时再次中断五分钟左右。
不少球迷都到转播本届欧锦赛的新电信、星和和meWATCH的社交媒体页面上留言表达不满。
有人就在星和的Facebook帖文下方留言写道：“半个小时的直播赛况没了。一个进球错过了。请给所有付费客户退款。”
另一人则在X平台上针对星和写道，自己花了超过100元，其他国家的观众却可免费收看没有中断的比赛转播。
星和回复网民们的留言指出，转播中断是因为直播源的问题，问题已经解决。星和也告诉观众，频道已经没有问题，请大家再试试。
有新电信客户则申诉转播的音频有问题。
一名meWATCH客户则写道：“怎么会这样？一直卡！请采取行动，或给我们退款。”
欧锦赛配套的原价是108元，5月27日之前订阅则可享有88元的早鸟优惠。
所有赛事都是通过取得新马独家媒体权的韩国媒体公司SPOTV转播。
SPOTV：切换至备用系统时出现延误
新电信和星和发言人答复媒体询问时皆指出，本地所有转播平台和订户都受影响。
新电信发言人说：“我们立即启动网络内的资源，恢复服务，将新电信客户面对的中断缩短了一半，至15分钟左右。”
星和发言人则表示，已经联系频道伙伴，要求他们立即采取行动，加强措施，希望他们尽快解决问题，避免中断再次发生。
旗下平台meWATCH也受影响的新传媒表示，新传媒的转播依赖于内容伙伴SPOTV提供的内容来源覆盖率。
发言人说：“我们正与他们密切合作，确保类似事件不会再发生。我们也为观众不佳的观赛体验致以诚挚的歉意。”
SPOTV总裁Lee Choong Khay告诉CNA，这个“出乎预料的传输中断”持续28分钟后恢复正常。
“主要的传输失败后，切换至备用系统时因为一些技术问题而出现延误。这个延误也是因为没有启动应急计划。”
他说，SPOTV已经收紧程序，传输伙伴也会提高传输容量以及采用自动切换系统，确保这样的事件不会再发生。
