由于轨道关闭，地铁市区线介于福康宁站和玛达站之间的地铁服务中断。

新捷运早上5点半前在社交网站贴文说，已在牛车水站和勿洛北站之间提供免费常规巴士和接驳巴士服务，以及在麦波申站和勿洛北站之间提供接驳列车服务。

公司也促请公众使用其他地铁线前往目的地。

市区线的其他地铁站不受事故影响。