星展和邮政储蓄银行部分用户在使用digibank手机应用时一度遇到登录缓慢的问题。银行着手处理有关问题，服务已恢复正常。
星展下午4点左右在社交网站Facebook贴文说，银行对事件带来的不便致歉，并恳请客户的体谅。客户可继续通过银行的其他渠道付款、查询账户余额、提取现金和进行交易。
大约半小时后，银行更新贴文，表示服务在下午4点08分已恢复正常。
网络状况监测网站Downdetector的数据显示，用户是从下午2点17分起开始投诉digibank手机应用有问题，到了下午3点半左右，投诉人数超过1000人。