是要“考验人性”,还是另有原因?牛车水一名摊主在柜台特设“自行付款站”,让顾客自己付钱和找钱!原来,摊主是忙不过来,所以想出这个方法,希望顾客发挥互信互助精神。
一人打理摊位 “让顾客帮忙”
57岁的陈明发是“南洋卤面”摊主,其摊位坐落在牛车水珍珠大厦负一楼食阁内。 近日,有网民分享他让顾客自行付款的做法,引起热议。
他今天(15日)接受《8视界新闻网》访问时说, 由于成本高所以没请帮手,摊位只有他一个人打理,实在忙不过来,自一年多前,就开始让顾客自行付款。
他在摊位前摆放了容器,当中也有零钱和钞票,让顾客自行还钱和找钱。
至于为何不让顾客采用电子付款?陈明发认为,当顾客多需要排队的时候,有时如果电子付款运作不顺畅,可能会拖慢流程,“我还是喜欢现金,最快”。

午餐时间摊位排长龙,老板陈明发一人忙不过来,所以想到“自行付款站”这个点子。(图:蔡佑霞)
“也是一种教育 体现真善美”
那么,会不会担心有人吃““霸王面”或顺手牵羊?陈明发说:“这种东西是凭良心,如果他真的要拿,我也没办法。”
“到目前为止,没有什么问题,一直都没亏钱。每个月的收入够我吃、喝、用,就够了,孩子也都大了。而且在新加坡,我觉得大家都很善良。”
让顾客“凭良心”还钱,陈明发认为,也能发挥教育作用。他说:“可以体现人性的真善美。如果越来越多人(这么做),有这种趋势的话,整个社会的氛围就会很和谐”。
顾客自动帮忙
他也说,“自行付款站”可以顺利进行到今天,顾客也有功劳。
“有些顾客在排队的时候,其实他们也会帮我看排在前面的人有没有还钱。所以,我也不用太担心。另外,有时有些老人家,自己不知道怎么找钱、还钱,其他顾客也会上前帮忙。”
60岁的陈翠兰是摊位常客,她说,如果手上刚好是50元大钞,还是会亲手将大钞交给老板,以防钞票被人拿走或飞走,“如果是‘大张’的,我会把钱交给她,然后自己找钱”。
24岁的黄伦雄则说:“新加坡治安好,不用怕被偷。”
另一名常客叶秀娟认为,让顾客自行付款的机制,确实考验人性。她说:“如果是五毛钱、一块钱都要贪,就可以看出那个人的本性了”。