后疫情时代人们回归常态,本地物流业者表示网购的人少了,快递服务需求跟着减弱。有快递公司的调查显示虽然网红直播可以促成销售,但本地只有20%的电商利用这个方式进行营销。
29岁的黄佩铃平均每个月网购至少四次。她说相比于疫情期间,如今浏览网购平台次数少了,但仍不时会被商家打折、短视频等销售手段吸引而下单。
黄佩铃说:“主要我会看衣物之类的商品,也是会被直播吸引到,因为他就是会展现他的商品,所以我可以看到这件衣服漂不漂亮、品质好不好。”
能者快递的调查显示,网红直播带货的营销方式深受东南亚国家消费者的青睐。
能者快递营销主管陈渊慧表示:“他们会跟住很多“网红”推荐的东西,对他们有好处、有利益、便宜就会去购买。大概有五分之一的新加坡电商表明有在做直播销售,其实数目不多,因为做直播销售蛮费精力蛮费时间做的,人不多,所以如果中小型企业做直播销售的话会比较容易突出。”
这家物流业者表示,整体快递量减少两成,不过电子产品、服饰的递送需求仍强劲,因此计划专攻这类电商业者。
物流公司总裁陈彦宏说:“送电话卡的、送隐形眼睛的这些顾客时间上比较刁钻,比如说我们的客服人员要无时无刻在那边帮忙找寻包裹的下落,还是比较特别的像有特定时间点、当天送达。”
业者说当天送达和指定时间送货服务的价格比普通快递服务,高了五成到一倍,但已有一半的电商伙伴选择这类型的服务以吸引消费者。