房地产代理理事会（Council for Estate Agencies，简称CEA）的电脑系统星期二（21日）傍晚出现技术故障，导致包括3320名考生姓名和身份证号码的一组数据错误发送给18名不应该收到这些信息的人。

这3320人包含报名参加去年3月房地产销售员（Real Estate Salesperson）和去年4月房地产经纪公司（Real Estate Agency）考试的考生。

房地产代理理事会答复《8视界新闻网》询问时表示，理事会在周三（22日）早上11点21分发现问题后，立即采取措施，停用受影响的系统，并针对事故原因展开全面调查。

初步调查显示，这是电脑系统的技术故障所引起，属于孤立事件。理事会已经加固系统，并采取措施，防止问题进一步扩大。

理事会也迅速联系上18名收件人，确认他们已经删除邮件及其内容，且没有转发或使用其中的数据。这18人包括房地产经纪、前房地产经纪以及曾参加过房地产销售员考试的考生。

理事会昨天（24日）已经通知两批考生，告诉他们这起事件以及后续处理措施，并为此表示歉意。

理事会正在与供应商合作，全面审查系统和流程，同时加强监控能力和数据安全措施，以防止类似事件再次发生。

房地产代理理事会发言人说：“我们高度重视数据隐私保护，并为此次的失误深感歉意。理事会承诺将加强内部流程，确保所获得的个人数据得到更加安全的保护。我们将继续全力提升系统的安全性，保障个人信息的隐私和安全，以便在未来为所有与我们合作的个人和机构提供更加可靠的服务。”