继华侨银行之后,花旗银行的手机应用程序也加入新的反诈骗功能,可在侦测到可疑情况时,限制应用的使用。
花旗银行在发给用户的电邮中表示,这项功能如果侦测到其他应用或工具企图登录花旗应用,就会限制应用的使用,从而保护用户的相关数据。
银行说,用户在这种情况下试图登录应用时,将收到通知,用户必须关闭其他可疑应用或工具,才能使用应用。
花旗新加坡数码渠道和客户体验主管库马尔(Nilesh Kumar)向《8视界新闻网》进一步透露,当发现含有恶意的应用程序试图入侵花旗银行手机应用程序时,该安全功能就会被启动。这些恶意应用程序可能会试图远程控制客户手机中的其他应用程序来窃取数据。
若被侦测到更具风险的权限设置,如:屏幕共享、应用权限被打开等,这项安全功能也同样会被启动,以避免客户个人或银行资料被盗取。
本周起,银行将逐步推出新的反恶意软件措施,预料到了下个月就可完全落实。银行会在新措施推出期间,密切留意客户的反馈,并尽量减少不便。