联昌银行（CIMB）网上银行系统出现故障，有顾客的户头一夜之间变成零元，还有人的户头余额出现负数，银行表示正在解决故障问题。

一名受影响的用户Irman Suratnor告诉《8视界新闻网》，今天（29日）中午要转账，打开联昌银行手机应用时，发现户头余额剩下零元，令他十分错愕。

他以为户头被盗用，便立即打电话给银行客服。对方告诉他是系统故障所致，但没有具体告诉他户头内存有的金额是否受影响。

Irman说，尽管余额呈零元，他仍试图转账，结果无法进行任何交易，令他十分焦急。他说，今天有账单需要支付，这个户头又正是他的储蓄户头，因此为他带来了很多麻烦和压力。截止今午3点，他的户口余额目前仍呈零元。

有的户头余额出现负数

有其他用户也在联昌银行的社交媒体帖文下留言说遇到类似情况，户头余额在今天凌晨的系统维修后出现负数。

受影响的用户林德康受访时说，他昨晚（28日）11点30分左右查看户头时，户头余额有2100元左右。

他原本要汇款缴付账单，但遇上系统维修，无法完成交易，他只好先睡了，没想到早上6点左右再查看时，余额竟显示“负46元”，不仅积蓄全没了，他反倒还“欠”银行钱。

他惊慌地拨打热线电话，被要求一个小时之后再查看，但截至下午，问题仍未解决。

“我吓死了，因为我是家里唯一的经济支柱，我们还有租金和账单要缴付。”

不仅如此，他明天将出国到印度尼西亚，如今计划必须搁置，因为户头里的钱全没了。

“这个户头只用于PayNow，我从来没有用来进行其他网上交易，多数时候就是通过PayNow转账或汇款到我马来西亚的联昌银行户头。”

Irman也说，客服人员告诉他问题会在今天内解决。他也认为，银行在顾客开始留言之前，都没有发布任何帖文和文告解释情况，处理方式不妥当。

联昌银行：资金会在24小时内回到客户户头

联昌银行今午1点45分在Facebook发布帖文表示，一些顾客的交易出现问题，银行已找出问题的根本原因，团队正在努力解决，并向顾客保证，他们的账户是安全的。

联昌银行发言人答复《8视界新闻网》答复时说，付款和收款的交易都顺利进行，但一小部分受影响客户的户头没有反映一些交易。

“我们向客户们保证，我们的核心银行系统和客户户头没有被入侵，所有受影响客户的资金会在24小时内回到他们的户头。我们会积极跟受影响客户沟通。”

发言人表示，联昌银行为所造成的不便向客户致以诚挚歉意，并将通过官网和Facebook专页提供最新消息。