消协同天灯节主办方达成协议 68名投诉消费者可获全额退款

放天灯活动原定2月21日举行,但出于安全考量,主办方临时取消了放飞有烛火的天灯活动。(图:TikTok/huynhthi0303、CNA读者)

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消费者协会同圣淘沙天灯节主办方达成协议,68名向当局投诉的消费者将可获得全额退款。

消协发表声明说,当局同主办方Asian Couture and Boutique达成协议,公司同意在这个月31日晚上11点59分之前,为提出投诉的68名消费者提供全额退款。

消协也为这些消费者免除投诉时所需支付的手续费。

首届新加坡天灯节主办方因没有遵守多项防火安全准则,结果活动当天无法放飞天灯,引起争议,有购票者要求退款,但主办方早前表示,不会退款。

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