今年1月到10月，建设局共接获632起电动扶梯相关事故的报告；其中97%或616起是乘客行为造成的。

建设局发表文告说，其余16起或大约3%则是机械故障，比如：扶手在电动扶梯运行时停止操作。

当局说，导致事故发生有五个主要原因，而超过六成的事故同这五个导因有关。

其中，占比最大的是因为乘客携带大件物品而发生的事故，比如将婴儿推车、行李和购物车等大件物品推上电动扶梯。这类个案有超过一半涉及年满55岁的年长者。

其他导因还包括：乘客在电动扶梯上移动，或没有握住扶手；乘客身体不适；搭乘扶梯时不专心，包括使用手机等；以及鞋子及身体部位被卡住。