调查显示,国人对本地营业的银行信任度微跌,但仍保持在高水平。
新加坡银行公会(ABS)委托国际咨询公司爱德曼(Edelman)在去年9月27日到11月5日期间,向3500多名本地居民收集意见。调查涵盖了14家银行。
根据这份新加坡银行信任指数(Banking Trust Index for Singapore)报告,这些银行的信任得分达到68分,比2022年的调查少了2分。
调查也发现,对银行高度信任的受访者比率从2022年的74%,下滑到去年的72%。不过,对银行缺乏信任的比率维持在4%。其余22%和2%的受访者分别持中立看法或没有表达看法。
报告说,信任度有所下降是因为有更多国人期望银行能够在回馈社会方面做得更多。