有美国运通用户申诉，收到来自金融服务公司发送的简讯，称信用卡被暂时停用，尝试致电公司也打不通。对此，美国运通表示，相关简讯是被错误发送，银行正在紧急调查此事。

有读者告诉《8视界新闻网》，他在今天（27日）上午11点09分收到来自美国运通（American Express）发出的简讯，指在本地所有银行的无抵押有息余额总额，已连续三个月超出了月收入的12倍，因此信用卡被暂停使用。

“相信很多人都收到（简讯），我尝试打给银行，但是热线打不通。美国运通的系统好像被入侵了，也没有诈骗警报系统来通知我们不要拨打号码。”

针对这起事件，美国运通下午2点30分左右在Facebook发布帖文，告诉用户无需理会相关简讯，并指用户无需采取任何行动。

“那条简讯是错误发出的信息。请放心，这不是骗局，也不是网络钓鱼事件，我们正在紧急调查这个问题。”

目前正收到大量来电的美国运通也为此事件表示歉意，并感谢用户的耐心等待与谅解。