受到气候暖化和成本压力的冲击,世界各地的滑雪场近年来面临倒闭危机。
原本也濒临倒闭的美国黑山滑雪场,有着90多年历史,是新罕布什尔州最古老的滑雪场。去年,商人莫根森在得知黑山有倒闭危机后,从一个家族手中收购了这个滑雪场,将这里变成滑雪度假村咨询公司的实验室。公司摒弃纸质操作,销售点增设无现金支付,并将缆车票销售、课程预订和设备租赁放到网上进行,同时收集详细数据,为在哪里增加雪量以及增加多少雪量等决策提供参考。
莫根森,黑山滑雪场老板:
其他大型滑雪度假村运营商可以大规模地做很多我们做不到的事情。他们可以一次性购买20辆雪地履带车、10台吊椅缆车,诸如此类的事情,我们做不到。但我们的黑山非常灵活。我们可以快速决定改变雪道的修整方式,或者改变雪道的开放方式。
营运多个滑雪场的大型集团韦尔度假村也正使用嵌入射频识别芯片的缆车票和通行证,来追踪滑雪者的行踪。
普拉克,韦尔集团市场通讯总监:
我们正在使用射频识别技术和低耗能蓝牙等技术,并通过手机发送消息来真正了解不同的事情,包括我们的客人如何使用雪山、人要去哪里以及人龙如何形成,这样我们就可以更好地消除缆车排队的问题。
庞大的科技投资意味着顾客也需要付出代价。韦尔集团一张单日通行证就要价292美元,季度通行证则是418美元。小型的黑山滑雪场单日门票最多只要99美元,跟大集团比相对亲民。莫根森的梦想是让滑雪成为人人都能参与的社区活动。
莫根森,黑山滑雪场老板:
我们肯定正在关注滑雪运动中的身份危机。滑雪不一定是奢侈品,它可以是一个社区中心,可以是一个能聚会、庆祝、分享和探索的地方。