晨光|晨光聚焦:更多中小企业灵活应用AI 人力会否被取代?

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      人工智能越来越受到重视,本地不少中小企业,已自行摸索并灵活应用人工智能工具。受访公司的生产力大幅提高八成。不过一般公司究竟能怎样在日常运作中使用人工智能工具?人工智能是否真的会取代人类的工作?我国在人工智能发展上又有哪些优势和挑战?今天的《晨光聚焦》进一步了解。
       

      设计一份菜单需要多久时间?过去,要设计一份菜单可能要是先找好摄影师和设计师,来来回回花上四到七天的时间生成。不过现在有了人工智能生成工具,只要花大约三到四个小时的时间,一份精美的菜单就能够设计完成。这不仅大大缩短了制作时间,人力成本也减少许多。

      人工智能趋势当前,本地不少脑筋动得快的中小企业,已自行摸索并灵活应用人工智能工具。受访公司的生产力提升高达八成。

      积极探索人工智能 成本低效率高

      40岁的林冠全是一名市场策略行销顾问,一年半前开始积极摸索使用人工智能工具,为客户设计市场行销产品后,取得良好的成效。他每个月花在专业人工智能工具的费用大约400多元,由于有效提高生产力,他觉得这笔开销很划算。

      整体生产力提高八成

      此外,这间在疫情前进军本地的日本人工智能大数据公司表示,人工智能技术近两年大幅跃进,过去通常一个月只能执行三到四个客户委托的案子,但如今每个月可处理20多个,整体的生产力提升高达80%。

      而我国自2019年推出全球首个人工智能治理框架,吸引更多国外公司进驻本地,今年也进一步拟定面向国际社会的生成式人工智能治理框架,在区域竞争力上更添优势。

      校园开发人工智能聊天机器人

      不止企业界,校园也追上科技进展。新加坡国立大学人力资源部门,自2019年开始开发校园内的人工智能聊天机器人,只要输入关键字,就可以快速查询校园内所需的任何资讯。

      学校也在人才招聘和人力资源绩效管理上,运用人工智能和数据分析,大幅简化流程并提升服务效能。根据国大人力资源部门内部统计,人工智能工具在工作效能上比人力高出3.5倍。将科技有效运用在工作场域上,也让学校在去年获得本地企业管理领域相关奖项的肯定。

      有了人工智能的职场基础环境打造,员工也得跟上人工智能步伐。有1万3000名员工的新加坡国立大学,在为5万名学生提供服务的同时,也肩负员工技能培训和职场发展的责任,国大人力资源部门要求所有员工,不分年龄和资历,都需完成人工智能的在职训练。
       

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