英国伦敦希思罗机场，是欧洲乃至全球其中一个，最繁忙的航空枢纽。每年处理近50万趟航班。单是在去年，希思罗机场就接待了8300多万人次，比冠病疫情前还要多，今年更是预计将迎来超过8420万人。

为了满足日益增长的航空需求，以及提高机场的管理和效率，英国航空交通服务公司引进了人工智能技术，希望透过这套系统来协助管理航空交通，提高飞行安全。

人工智能协助机场监控
在伦敦最繁忙的希思罗机场，每年起降的商务航班超过47万次，相当于每天有1400趟航班。白天平均每小时就有90趟。每天得处理那么多趟航班的机场控制台，可容不下任何失误。英国国家航空管理局因此安装了一套叫做艾美的人工智能系统，利用4K摄影和雷达技术，在机场周遭安装摄像头，提供全方位的数码显示影像。让塔台人员能更全面的监控飞机，比如航班的号码、机型起降时间等实时数据，并协助塔台人员做出更快和更明智的决定。

艾美启用以来，目前在4万多次的航班上进行测试。即便飞机不在塔台人员的视线之内，也能确保操作顺畅，减少潜在的延误。

人工智能的安全隐忧
希思罗机场还希望在2027年之前，建成并启用一个数码应急塔台。这个备用系统将确保在紧急或干扰的情况下，工作人员不需要看到跑道，也能及时处理危机。不过有专家警告，必须对人工智能的演算法，展开严格的测试和训练，以确保运作上的可靠性。

根据一家提供云端计算和人工智能驱动公司的数据，全球航空业人工智能市场规模，将从两年前的7亿2000多万美元，增长到2031年的大约230亿美元。