晨光|晨光聚焦:疫后旅游 业者如何把握复苏机遇

过去一周,往返新中的预定航班数量恢复到疫情前的近一半。旅游业者纷纷以创新方式把握复苏机遇。今天的《晨光聚焦》一起了解。

我国旅游业自迈入后疫情时代,就以稳健步伐复苏。今年第一季度迎来的290万人次的旅客,是2019年同期的六成。新加坡旅游局预料今年全年入境的旅客有望超过1200万人次,带来至少180亿元的旅游收益。而印度尼西亚、马来西亚和澳大利亚旅客的入境人次占了前三位。疫情前原本位居三甲的中国旅客,回流的速度比预期中慢。除了往返新中两地的航班数量还没全面恢复,以致推高了机票价格,本地酒店住宿费偏高也让中产阶级却步。

更多游客体验深度游

印度尼西亚籍旅客阿宁蒂雅,过去也曾到我国旅游,但以深度导览的形式,体验新加坡的风土民情还是头一次。她形容,这就像是挖掘新加坡隐秘的瑰宝,同时向导游了解她的人文历史。相对于过去的走马看花,体验式深度导览逐渐成为行程中不可或缺的环节。

刘育松 特旅精品旅行社合伙人兼合作总监 (Tribe ):
“喜欢走深度游导览的还是以欧美市场为主。但是就是因为现在有了这样的一个奖励政策,所以我们也看到东南亚地区也有开始一些客群,就会比较偏向不介意来尝试一下新的体验。”

业者所指的奖励计划SingapoRewards,由新加坡旅游局赞助,开放给乘搭飞机入境的短期旅客。3月初推出以来已吸引超过2000名外国旅客免费参加,透过一到三小时的深入导览活动,了解新加坡鲜为人知的一面。

截至今年3月,印度尼西亚是我国最大的旅客来源国,其次是马来西亚以及澳洲。

孙天旭 携程集团公共事务副总裁:
“新加坡整体作为一个枢纽,亚洲的枢纽城市,商旅恢复的速度是非常好的。所以相对来讲的话,酒店的价格会稍高一些。”

酒店采新科技缓解人手紧张

受访酒店业者指出酒店价格上涨,主要是受市场供需影响,一般还是维持在合理价位。目前酒店推出新科技,只需用手机扫码就能要求点餐,整理房间等客房服务。这种智慧客房系统日益普及,是酒店业者缓解人手紧张的常见方案。

陈威廉 半岛怡东酒店总经理:
“酒店客房价格唯有可能在举办大型会展期间,才会在需求被推高的情况下变得较贵。因为普通客房售罄后仅剩高价码的客房。”

旅游局数据显示我国今年头三个月的酒店日均客房收费率和去年同期比较,增长46.2%到271.85元。而3月份的日均收费是264.12元,同2月相比稍有回落。平均入住率达77.7%,比去年同期多出16.7%。

根据新加坡旅游局的数据,本地目前有3079名注册游。而据业内人士估计,活跃的还不到一半。为应付旅客需求,这家旅行社积极展开招聘,而且聘用的大多是寻求灵活工作制的兼职导游。
 

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