1971年10月24日,恒生当铺在大巴窑开店,目前当铺已经传承到第三代。71岁的何谦诚是当铺的第二代老板,在1985年从父亲手中接下家族当铺,几年后更进一步当上当商公会会长至今,是业界公认的当铺活字典。回顾当铺名字,何谦诚说当铺名字恒生当是父亲所取的,寓意来自于一个博士的藏头对联——恒慈久远,深远绵长。
接手家族生意 曾历经挣扎
何谦诚回忆起当初接手家族生意时,他表示也经过一番挣扎。
何谦诚 当铺第二代经营者
“早期我是在土木工程的领域里面,当然要面对很多挑战,从一个不同的领域进入典当界的话,需要经过很刻苦的磨练,向这些前辈学习他们的心得,也学习珠宝鉴定课程,从而加强自己的信心,我是认为既然我已经选择好了,我一定要很坚定的去继承这样子的事业。”
何谦诚也不负众望,由当初接手时每个月平均典当额约100多万元,发展到如今已翻了十倍以上。
革新当铺 推动自动化和数码化
2002年,当铺搬迁到现址,并引进了机械柜。擅长机械设计的何谦诚,当年为了系统化的整理典当物品,设计了机械库房,也拆掉传统当铺的围栏,让店面宽敞明亮。如今他的侄子何振华,也是第三代接班人与他共同经营。大学主修电脑的他,不仅清楚掌握典当的每个流程,叔侄两人也有个共同点,都懂得以自身专长,贡献家族生意。
早在八年前线上支付还没这么普遍时,何振华就设计了网上延长典当期的付款机制,并在店门口安装自动化机器。让想要继续典当物品的客户直接透过机器换单,不仅减少员工工作量,也让客户多一种服务选择,尤其疫情期间无法正常开店运营时,有效提升了店里近两成的业绩。
何振华 当铺第三代经营者
“我是觉得如果要传下去,就是尽量把新的一代的概念,做生意的概念融入我们的传统性,我也不想说把这个店变成太过现代,而忘记我们的根。”
当铺走过逾半世纪 亦是老员工的避风港
走过半个世纪,当铺仍然经营稳健。不仅是员工的避风港,也让他们对生意保持信心。
何采珍 当铺员工
“我看他(何振华)从婴儿到长大,我的会长(何谦诚)差不多要退休了,跟我们一样年纪,他很和善很会帮人家,希望他们想念我,不要忘记我就好。”
李永贵 当铺估价师
“借钱的人还是每天都有,所以当铺的生意还是一直有在的,然后我们就是靠这么老的招牌,而且我们的顾客都跟我们比较久,当久了好像当成了朋友”
继承使命 不忘与日俱进
何振华目前也在当商公会的数码部门负责业界转型方案,叔侄两人将青春投入在这个行业,都有一份使命感。
何谦诚 当铺第二代经营者
“我几乎认为自己已经完成了作为第二代继承人应该执行的义务跟责任。当然不能够忘记,我们不能跟时代脱节,我们要跟着时代的潮流与日俱进”
何振华 当铺第三代经营者
“我是第三代,常常有人说富不过三代,骄傲一方面是还好我还在继续做。五十年前我的公公以血汗来创造这个当店是不容易的事情。”