近日，一段巴士乘客将双脚翘上座位扶手，并与提醒她的乘客爆发言语冲突的视频在网上引发热议。
无论是在公共交通上占用多个座位、音量失控，还是对他人出言挑衅，这类画面时不时都会在网络上流传。问题也随之浮现：为什么有人会在公共场所一再越界？当旁人做出提醒时，冲突为何往往不降反升？
法律怎么看？“公共滋扰”的界线比想象中广
从法律层面来看，赢必胜律师事务所律师陈俊良指出，“公共滋扰”的定义并不狭窄，只要行为发生在公共场所，并对他人造成干扰、不适或影响正常使用空间，即使没有肢体冲突，也可能构成违法。这意味着，一些看似“只是没礼貌”的行为，实际上已经触及法律边界。
不过，他也提醒，执法时最大的挑战往往不在于法律条文，而是证据是否充足。若事件有清楚的视频记录，情况较容易厘清；但在缺乏影像或第三方佐证的情况下，往往会陷入各说各话的灰色地带，也增加了执法难度。
心理学视角：脱鞋翘脚行为背后的“掌控感”
从心理学角度切入，临床心理学家罗振渝分析，一些不文明行为可能与“领域性行为”有关。
当事人将公共空间视为自己的私人领域，把公共空间当成“客厅”，就容易通过越界举动来建立一种掌控感。一旦有人出声提醒，便容易被解读为自主权受到挑战，从而引发防卫甚至攻击反应。
罗振渝指出，若类似行为反复出现，未必代表当事人具有反社会倾向。更多时候，这类行为与个人长期承受压力、感到无力，或公共意识薄弱有关，通过挑战规范来弥补内在缺乏的控制感。
只有当行为带有明显恶意，并持续侵犯他人权益时，才可能涉及更严重的心理或法律问题。
拍还是劝？减少摩擦仍靠集体自觉
随着智能手机普及，不文明行为更容易被拍下并在网络上传播。这是否意味着社会公德心正在下滑？
罗振渝认为，这未必是唯一解释。科技降低了记录事件的门槛，旁观者也更倾向“拍而不劝”，以避免正面冲突。
陈俊良律师认为，公共场合内的警示标示若能更明确指出相关行为已触犯法律，有助于让公众清楚界线，也能降低旁人善意提醒的心理门槛。
不过，两位受访者都指出，制度与执法只能作为辅助，真正减少摩擦，仍有赖公众的自觉与相互尊重。毕竟，公共场所不是任何一个人的“客厅”，而是所有人共享的空间，多一分体谅，或许就能少一场冲突。
