中国大型电商平台拼多多和淘宝，进来都推出“一件包邮”新加坡和马来西亚的优惠服务。哪怕是一件几块钱人民币的商品，也能直接免运费送到你家门口。
南洋理工大学商学院高级讲师闫黎博士认为，随着国际海运发展，运输成本已经大幅降低，为电商平台提供“免费跨境包邮”创造条件，抢占新马市场。
小心落入碎片化消费和低价商品的陷阱
福乐财务规划公司家庭财富顾问王宗敬指出，售价便宜不等于划算，消费者也应考虑商品的“每次使用成本”。
他举例，一件30元商品若只能使用两次，每次成本为15元；一件150元但可使用30次的商品，每次成本反而只有5元。
闫博士也提醒，网购便利化和消费碎片化，可能让消费者在短时间内因为商品带来的“开心感”而下单，而不完全考虑实际用途。
王宗敬也举例说，价格低廉就难免想让人买买买，本来可能只是想买10元的卫生纸，但可能连带下单买了其余物品，造成约50元的额外消费；若每月出现两次类似的“不必要开销”就是多花了100元，一年累计可达1200元。
跨境网购让本地邻里商店生意受挫
勿洛北第538座小贩及巴刹商联会会长冼国坚表示，自从跨境包邮以来，已经观察到不同行业受到的影响程度不一。
其中小饰品、服装和手机相关行业面对的冲击较大。跨境电商无需承担本地店面的租金和人力成本，部分商品价格可能比实体店低30%到50%；餐饮和售卖新鲜食品的商家则相对不受影响。
闫博士也指出，整体来看，跨境电商对本地整体零售业的冲击未必如想象中严重，但文具、小家电、数码产品和五金等特定行业受到的影响较为明显。因为这些产品在中国和新加坡的售价差距较大，未必是急需，加上属于耐用品，消费者更可能选择网购。
邻里商店或可以转型成为电商“前置仓”
面对竞争，闫博士建议邻里商店可考虑转型与电商平台合作，成为跨境电商的“前置仓”，加入跨境电商价值链。
他进一步解释，如果中国商家有一些商品长期在新加坡热销，可预先把一定数量的货品存放在本地邻里商店内。
消费者从电商平台下单后，再直接从邻里商店发货。这不仅能让邻里商店从中获得收益，也可让本地送货员参与配送，使部分跨境电商所创造的价值留在新加坡。与此同时，本地发货也能缩短送货时间，提升消费者的购物体验，形成商家、邻里店和消费者多方受惠的局面。
实体商店的优势仍在
闫博士指出，实体店和邻里商店在购物体验、人与人之间的互动，以及售后服务方面，仍有跨境电商难以取代的优势。尤其是需要维修、保养等后续服务的商品，消费者往往更倾向在本地购买，以便出现问题时能及时获得协助。
此外，邻里商店熟悉社区顾客，商家与居民之间的互动也带有人情味和生活气息，这种体验是单纯追求低价和便利的网购平台较难提供的。
