新传媒主播蔡沁凯是新手妈妈，因育儿和工作，时而腰酸背痛，就会定期去中医馆进行推拿。她有时会碰到开放式的中医馆用帘子隔开个别空间，但不确定做法是否恰当。
平均每周做一次按摩的张铭杰则是因工作关系到处跑，他会看不同身体部位酸痛的需要，去尝试不同的按摩服务。自认判断力有八九成准确的他，居然还会看走眼。
有一次，是在房间里做全身按摩，按摩师加码帮他做“排毒”却中途发现手法有点不妥，他就跟按摩师说“按背就好”，直接跳过其他步骤。 另一次，对方也同样推销“排毒”服务，也遭他一口拒绝。
看似正规的按摩院却还是遭遇羊入虎口，张铭杰补充：“如果你一踏进去就觉得不舒服，我的建议就是直接走，不要按。”
如何一眼看穿不正规的按摩院？
针对近年本地按摩院提供非法服务的问题激增，新加坡养生专家协会发言人王卓雄解释说，本地按摩院有两种：业者领有执照、员工有专业文凭、设有隔间的按摩院，以及豁免执照的开放式按摩院。
王卓雄说，大家想一眼看穿按摩院是否“挂羊头卖狗肉”，方法有几种：
1. 声称是开放式按摩院，但是店面不透明，从外面看进去有遮挡，风险会更高。当然，领有执照的按摩院有隔间或布帘，是属于合理的。
2. 正规按摩店不会在店外拉客，如果看到有人在外招揽，通常就已不规范。
3. 员工打扮性感的，要提高警惕。
4. 价格低到不合理，譬如低至同行价格的一半，就表示他们得用别的方式来赚钱，便宜莫贪。
个别员工行为不当 影响行业形象
开放式按摩店分店运营经理黄柄耀说，以前也常去按摩，成了熟客之后竟被按摩师问“要不要特别服务”。他现在开按摩院，就坚持不设隔间或屏风。
他坦言，有时动歪脑筋的不是业者，而是个别员工为了赚外快，私下和顾客产生不当互动，结果玷污了行业的整体形象。
新执照须获不同政府部门批准
目前设有隔间的按摩院需根据营业地点、时间和员工背景，申请第一或第二类的执照。开放式按摩院是在2018 年豁免执照，业者不需要提供员工资料，员工的国籍和资历也没有管束。结果这类开放式按摩院数量激增；如果无人投诉，不当行为就容易发生。
因此，警方将在下半年收紧监管框架，开放式按摩院业者须先得建屋局和市建局批准，再向警方申请第三类执照。持牌人必须在店面张贴告示海报、列明举报途径，也必须确保员工的穿着符合明确标准。合规业者的执照有效期，也可从最高的三年提高到五年，以减少行政负担。
最重要 是按摩师的手能解决问题
新规定填补了开放式按摩院无需申请执照的漏洞；收紧监管框架后，张铭杰和蔡沁凯都一致同意会觉得比较安心。不过沁凯认为，毕竟按摩院林林总总，容易产生混淆或判断错误，消费者还得保持警惕确保经营者有执照。张铭杰说，现在起码有一个正规的举报渠道，当然更有保障。
王卓雄认为，新的规定提供了消费者一个选择的依据。讲究隐私、重视专业认证的，可选择持有第一及第二类执照的按摩院。不需要宽衣解带，或是对价钱比较敏感的顾客，不妨试试价格较亲民的开放式按摩院。
尽管新管制导致手续增加，但黄柄耀坦然面对。他说自己大致能照常运作，虽然有些顾客比较倾向于有隐私的小房间，他还是坚持走开放式的模式，“最终就是那双手能不能符合你的要求”。他也坚信，即便国人也会出国享受价廉物美的按摩服务，本地业者只要找到自己的卖点，不断提升服务水平，就能稳坐江山。
