在短视频和社交平台盛行的年代,不少分享投资、保健和育儿等等建议的网红,即使没有相关专业背景,也能吸引大批追随者。流量越高,是否就代表越可信?
随着人工智能生成内容越来越逼真,网络上的真假信息也变得更难分辨。你我如何判断信息的可信度?
耸动内容更易被相信 流量不等于专业
对网络使用行为颇有研究的前网络游戏公司顾问、儿童教育专家郑婉妮博士指出,耸动、夸张、情绪化的标题,往往更容易激起情绪,也更容易让人相信。
她说人类大脑的天生偏好就是喜欢“快速、简单、明确”的答案,因此面对戏剧性强、立场鲜明的内容时,往往比面对专业、复杂的知识更容易接受。
她提醒,这背后其实牵涉“注意力经济”。许多人没有时间,也不再愿意花时间细看、查证完整内容,只依赖平台推荐和片段资讯作判断。部分高流量网红也可能只强调有利的一面,刻意隐藏不利信息,背后甚至涉及商业利益。
长辈易信保健和投资建议 朋友转发更添说服力
飞跃社区服务与家庭服务中心资深顾问凌展辉指出,在长辈群体中,女性较容易相信保健类建议,男性则较容易被投资经验分享吸引。
凌展辉说,一些长辈看到网红劝人别吃某类药物,或推荐某种保健品,可能就轻信并贸然改变习惯;也有人听信所谓理财“专家”的分析,结果蒙受损失。他表示,若这些资讯再经过朋友的点赞、转发,收到的人可能会觉得信息的可信度进一步提高。
郑婉妮博士补充,这与“信息同温层”有关。相似的群体会被平台算法不断推送相似的内容,让用户更容易留在与自己想法一致的环境里,互相影响,也更难主动接触不同观点。
非专业人士或误导受众 “灰色地带”法律也难裁决
网络理财内容创作者Sethisfy黄骏奕坦言,如今有些网红在投资内容上越来越“敢讲”,甚至直接暗示购买某只股票稳赚,但实际上每个人的财务状况和风险承受能力都大不相同,这类说法非常容易误导受众。
节目也引述赢必胜律师事务所刑事律师黄国彦的分析指出,若没有相关专业执照的网红在网上提供涉及理财、法律或医疗的专业建议,甚至以专业人士身份推销相关产品,可能触及法律底线,即便放了“免责声明”也是无效的。
律师说,一旦发生“被骗”、造成损失的情况,报警就是出发点。但网民是否可以直接向网红索取赔偿,“这个其实就是灰色地带了,有非常多的未知数”。
如果到时候要去申请民事诉讼,法庭是要看证据的。比如说要看网红本身的宣传,有没有提到有些不确实的一些字眼或者题材,还是如果是产品本身的问题,这些都有非常不同的法律考量。
人工智能内容更难分辨 查证能力比常识更重要
至于人工智能AI网红和深度伪造内容的兴起,凌展辉认为,别说长辈,连一般人都越来越难分辨真假。
郑婉妮博士则强调,面对海量资讯,资讯和常识都不能代替判断,真正重要的是把零碎信息放回脉络中,形成自己的知识和判断能力。
郑婉妮博士强调培养媒体素养和查证习惯的重要性。她建议,看到一则资讯时,先问自己三个问题:是谁说的?根据什么说的?为什么这样说?
同时也要主动寻找不同观点,并尽量向公认、可信的大机构核实来源。这也将是人工智能时代,每个人都必须练习的基本能力。