前线追踪 | 外派工作被取消 有旅行社月亏百万元

她正准备前往迪拜上任新工作;而她则安排到埃及出游。一场中东战争,让两人改变原定计划。在局势未明之际,她们如何作出选择,应对变局? 

“在出发前夕,战争开始了,然后我们的计划也被打乱。”  

陈禾颖在本地一家创投公司担任运营经理。她原定3月初移居迪拜,负责一间日式餐馆的运营与策略职务。但二月底伊朗战争爆发,迫使她不得不改变计划。

禾颖在迪拜的同事告诉她,距离餐馆约一公里的酒店遭到战火波及,现场一度冒起滚滚浓烟。战争何时结束,至今仍是未知数。公司基于安全考量,决定关闭餐馆。

“现在的计划是暂时留在新加坡,就继续我的日常工作,因为我们的总部在新加坡。”突如其来的变动,让禾颖感到既无奈又失望,因为她先前期待能到迪拜展开新生活。

不过,她还是很庆幸事发时,自己并不在当地。即便只是从远方关注有关战争的新闻。但她深切感受到,战争其实离我们并不遥远。

旅客另选它地游玩或获赠券赔偿

局势动荡之下,也迫使一些旅人调整出游的行程。

陈巧清,71岁,是一名退休人士。她原定上个月跟旅行团前往埃及,中途在多哈转机。最终也因为战争取消行程。

“大通旅游给我们两个选择。一个是说给我们选多一个国家,或者是给我们旅行券。”巧清过后决定更换到东欧为旅游目的地。因为从新加坡出发有直飞航班,无需在多哈转机。

大通旅游总裁陈斌透露,3月份有差不多30个前往欧洲、非洲以及南美洲的旅行团,因无法在中东城市转机,被迫取消或延展,受影响的乘客将近700人。公司单月的损失额过100万元。

旅游保险多不涵盖战争风险

不少国人在出国旅行,都会购买旅游保险。不过,英康保险的高级经理陈永成表示,由于战争或冲突牵涉面广,一般保险并不涵盖相关损失。

“旅游保险通常将战争状况排除在受保范围之外。我们其实帮助那些还未启程的旅客处理他们因行程被取消或延展的索赔。”

陈永成表示,他们也会协助因战争而滞留中东的旅客,处理有关行程被延误的索赔。

这场中东战火,造成不少航班被迫取消、旅客滞留机场、各国出动专机接回国民。

我国外交部在回复《前线》询问时指出, 截至目前,共接载了618名新加坡人和他们的家属回国,并促请还在中东的国人暂时离境。

另外,中东战事持续,新航往返迪拜的航班将停飞到5月31日。旗下的酷航来往沙特阿拉伯吉达的航班将停飞至4月16日。 
 

03/04/2026 播出

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