台湾新北市板桥站一名18岁高中生眼见老妇坠落火车轨道，冒险跳下去救人，英勇救人事迹获得学校嘉奖。但台铁公司却不加以鼓励，认为风险太大，第一反应必须通知站务人员。
中时新闻网报道，一名76岁老妇上周六（24日）早上8点47分在新北市台铁板桥站，不慎掉落火车轨道。当时在旁的李姓男高中生判断火车尚未进站，立即跳下去救老妇，他把老妇拉到铁轨一旁的间隙，30秒后便有火车进站。两人有惊无险逃过一劫。
事发后，老妇因脚部踩空而擦伤，获得站务人员帮忙敷药后，拒绝到医院治疗。此意外共影响当天的五列车，长达40分钟。
三立新闻网报导，就读新北市永平高中的男学生获得校方赞许，学务主任黄如敏指他平时上课认真，为人有礼貌，还积极参加校内吉他社和毕业纪念册的编辑作业。校方将会记他大功作为鼓励。
但台铁公司却不鼓励民众擅自救人的行为。
台铁公司表示，遇到类似情况，第一反应先通知站务人员，否则风险太大。
为了防止再有乘客掉落轨道，台铁公司已在月台边缘一公尺处划分“黄色警戒线”，以及在月台边缘约50公分处设置“列车进站警示灯”，提醒乘客留意。
当人潮高峰时段，也会通过广播通知，增派保全或义工人员协助维持秩序。
另外台铁在车站、月台、列车的多媒体播放系统及社媒播放影片，强化民众的安全观念。