因受到JX800航班延宕降落的影响，共302名要从日本飞台湾的星宇航空旅客被迫滞留成田机场铺睡袋过夜，星宇航空董事长今早现身道歉，当场承诺将全额退款。 

中央通讯社报道，按照原定计划，星宇航空的JX800航班降落成田机场后，将改为JX801飞回台湾，但由于恶劣天气因素，JX800航班延宕七小时才降落，星宇航空后来宣布取消JX801航班，并安排原订旅客改搭JX803航班飞回台湾，但后续因为行政程序繁琐等原因，班机不断延误。

报道表示，旅客虽已登机，但飞机却一直无法起飞，甚至到了成田机场的宵禁时间时，飞机仍无法起飞，旅客最终只能返回候机室，星宇航空也发出睡袋，让旅客铺睡袋就地过夜。 

302名旅客受困 星宇航空董事长现身道歉

星宇航空公司表示，董事长张国炜今早（7日）亲自到成田机场向旅客道歉，也调派班机将受影响的302名旅客接回台湾，有些乘客接受安排，改搭公司安排的班机，也有一些乘客改搭其他航空公司的航班，但星宇航空表示：“都会全部退款。”

有乘客透露，张国炜到场后前后说了至少20次的抱歉和对不起。