中国湖北宜昌一名女游客和家人在恩施州宣恩县遭遇“无房可住”的窘境，在向宣恩县文化和旅游局求助后，不仅获得妥善安置，还意外住进了文旅局局长的家中。
据极目新闻报道，在本月2日晚，女游客王女子一家四人驾车抵达宣恩县县城，因未提前预订客房，连走十多家酒店与民宿均被告知客满。情急之下，她拨通了宣恩县文旅局的值班电话请求帮助。
正值“五一”旅游高峰，宣恩县酒店、民宿床位全部售罄，文旅局陆续接到多起类似求助电话。
为妥善安置游客，当地文旅局迅速启动应急措施，向全体干部职工及本地居民发出倡议，开放自家空房支援游客住宿。
“各位同事：若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿。有意愿的同事可将房源信息在群里分享……”
最终，王女士一家被邀请住进了文旅局局长王菊芳的家中，其他30多位游客也陆续入住到热心居民家中，避免了露宿街头的困境。
这一事件在网络上迅速传播，引发广泛关注与点赞。不少网民说：“宣恩的温度让旅途更温暖。” 也有网民呼吁将此类应急响应机制在更多旅游城市推广，以应对节假日期间突发的接待压力。
据了解，宣恩县文旅部门正总结此次经验，计划建立常态化的“民宿共享”平台，为未来高峰期游客提供更完善的应急住宿保障。