人口老龄化是许多大城市面对的问题。香港在下来25年，超过三分之一的居民年龄超过65岁。尽管城区拥有完善的医疗资源，外岛居民求医面对不小的挑战。

长洲是香港外岛，从香港市区乘船到那里需40分钟。随着人口老龄化，岛上居民的医疗需求不断增加。

香港超过19万5000人居住在外岛，在2023年就有超过15%的人年龄在65岁以上。位于岛上的医院为当地居民提供紧急医疗服务，行动不便者也可使用远程医疗和药物配送服务。不过较复杂的病例就需要动用政府飞行服务队，将岛民载往市区接受治疗。

香港政府飞行服务队飞行医生苏乐进医生说：“我们在地面上只有几分钟思考如何处理这个病例并做准备。我们在空中没有器材。我们通常只会接到一两句话的通报，很简略描述病人情况。”

警报响起时，团队抓紧时间出发，病例按照紧急程度分类，被列为B级的病例，团队须在两个小时内完成任务，如果是更紧急的A级，团队则只有20分钟。

机组人员表示：“尤其是天气寒冷或非常炎热时，就会有更多年长者呼救，因为他们有呼吸或心脏问题。所以我们的内部训练着重于老年护理。”

面对医疗领域人力短缺，香港最近已从大陆、马来西亚等地招聘医务人员。