多名中国游客在冰岛租车游，遭遇沙尘天气，扬起的细微沙尘损伤车身，游客们即便购买了最高等级全险，仍遭当地租车公司“天价索赔”，部分索赔金额高达 14.3 万人民币（约2万5千382新元），而该车型当地新车的售价仅约 23.6 万人民币（约4万1千889新元）。
根据中国《上游新闻》报道，重庆市民李女士夫妇，于今年三月底赴冰岛自驾旅行，通过国内某APP预订了冰岛租车公司 Alamo 的起亚 SUV，并购买了售价 900 余元（约160新元）的"超级全险"。
行程中，车辆在冰岛南部遇到大风沙尘天气，导致挡风玻璃轻微刮花、引擎盖及后视镜出现肉眼难辨的 "针眼状小孔"。
报道说，夫妇俩在4月4日还车时，租车行工作人员未进行专业检测，当场提出 243 万冰岛克朗（约 14.3 万元人民币）的索赔要求。因语言不通且担心误机，李女士被迫先行支付 4000 美元（约 5000新元）押金回国。
李女士声称，其购买的保险明确包含玻璃保障，但租车行称 "沙尘暴导致的损伤，不在承保范围"。
截至 6 月 27 日，租车平台仍未解决此事，李女士已支付的押金，仍未明确归属。
游客已向消费者协会及平台投诉
无独有偶，北京车女士6月初在冰岛通过 Europcar 租车，还车18天后突然收到22万克朗（约1.3万元人民币，2300新元）邮件，理由同样是 "沙尘暴导致的车身划痕"。
车女士透露，其信用卡在还车一周后已被莫名扣款4300元人民币（约763新元），租车行在还车时未提出任何异议。车女士已停用涉事信用卡并展开维权。
目前，李女士、车女士等游客已向消费者协会及平台投诉，要求公开检测报告，并明确责任归属。
涉事租车平台的 "尊享套餐" 虽宣称 "保障范围大"，但条款明确注明 "不保障自然灾害导致的损失"。
平台客服承认，沙尘暴造成的损伤需额外购买当地租车行提供的 "防沙险"，而国内销售的保险，最高仅覆盖 5 万元人民币（约8千883新元）损失。
多位旅行者指出，冰岛租车行常以 "环境损伤不在保险范围内" 为由拒绝理赔，而游客往往在还车时，因语言障碍被迫接受 "现场议价"。
冰岛当地沙尘暴频发，尤其南岸地区风沙天气常见，普遍建议游客购买 "防沙险" 以覆盖油漆、玻璃等部位的沙尘损伤。但国内平台销售的保险大多未明确包含此类保障，导致游客理赔时陷入被动。
爱尔兰华人杨先生提醒，欧美租车时需优先购买租车行现场销售的全险，"平台保险与当地条款可能存在差异，贪便宜易留隐患"。