中国一名男子乘坐南方航空新疆分公司航班时,被前航班乘客遗留在座位前方杂物袋内的裸露针头刺伤了手指。他多次自费进行传染病检查,还被确诊为中度抑郁,于是向南航提出控诉。
据新黄河今日(28日)报道,该男子上周三(19日)起诉航空公司,要求赔偿检测费用、误工费及精神损失等费用。
该男子1月26日,搭乘从三亚飞往乌鲁木齐的航班。登机后,他将手机放入座位前的置物袋,取手机时手指突然被针头刺伤,随后发现手指上挂着一个注射器针头。
机组人员表示,针头可能是前一航班乘客遗留,清洁时未被彻底清理。乘务员当场提供消毒用品,并开出记录报告。
飞机落地后,航空公司表示可赔偿机票费用,并补偿1000元人民币(约185新元),但男子当场拒绝。
男子1月27日,到当地医院进行抽血检查,检查显示男子身体状况良好。然而,医生提醒,传染病有潜伏期,男子需在未来半年内进行多次检查。
航空公司表示,已为乘客购买保险,保险公司将负责后续处理。然而,男子指出,自己离开乌鲁木齐后,航空公司才联系他,要求提供乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱以申请理赔。然而,他仅保存了检验报告,且不会专程返回乌鲁木齐调取病历,理赔进度因此受到影响。
此外,男子要求航空公司调查遗留针头的乘客,了解该乘客的健康状况,但航空公司以隐私政策为由拒绝透露相关信息。
由于潜伏期带来的不确定性,男子被确诊为中度抑郁发作。他认为,航空公司清洁工作未完成、事后推卸责任并未表示歉意,因此索赔精神损失费、误工费及医疗检测费用,共计13万元人民币(约2万4000新元)。
目前,航空公司回应称,客舱内发生的事件将由专人处理。