中国一名女子发帖文爆料称，她在海底捞用餐时触碰蘸料台金属边缘时疑似触电，导致左手受伤。该海底捞门店回应称，可能是女子自身所穿衣物产生静电引发触感。

据《中国扬子晚报》报道，这名江苏苏州的陈姓女子在帖文中表示，该事件发生在3月30日，当天她在海底捞就餐时，手部触碰蘸料台边缘后突感到电击，左手出现刺痛感，之后持续出现僵硬、乏力、麻木等症状。

女子表示，就医治疗半个月后，医生建议继续进行两到三个月的康复治疗。她指出，自己是游泳教练，因手部伤势影响正常授课，因此希望海底捞承担3000多元人民币（约538新元）的治疗和误工费用。

海底捞门店负责人则表示，当日女子在取调料前曾扎头发，且穿着易产生静电的衣物，因此不排除是女子因静电引发的不适。

门店方面提出两个处理方案，女子可以委托第三方机构检测并确认触电属店方责任，或者门店发放1000元人民币（约179新元）消费卡作为补偿。女子不认可方案，并在网络平台上发文曝光此事。

在事件曝光后，海底捞方面作出回应称，事发当晚已对门店电路进行检测，未发现异常，后续将继续与顾客保持沟通，承诺依法承担相应责任。

目前，海底捞已于上周四（17日）提出新的协商方案，表示将支付女子15天治疗费用及部分意思性补偿，并将安排工作人员陪同女子复诊，听取医生专业意见后再做进一步处理。