中国一名女子单独入住内蒙古一家酒店，半夜突然有保安人员自行刷门卡进入她的房间，把她吓坏。涉事酒店解释说，保安人员有过失，表示当时保安人员是为了要给客人送水果盘，才会开了房门。 

据《新京报》报道，来自山西的一名倪姓女士今天（15日）受访时表示，星期二（10日）独自入住内蒙古呼和浩特的全季酒店。

当天晚上11点40分时，她已经在酒店房间里入睡，但突然听到有敲门的声音。

她说：“我说谁？然后他说送水果，由于当时我已经是一个熟睡的状态，我就说不需要，但这个人，依然用房卡，刷开我的房门。”

对方进入女子房间后，由于女子是独自一人，房间又暗，她立刻感到极度害怕和慌乱。在约莫20秒后，对方就离开了房间。

女子称精神受创 提出索赔 

倪女士声称，受了惊吓之后，连续多天失眠，“包括在今天，我没有办法上班，对我来说就是精神上的伤害。”

“我这边的诉求就是，全季酒店和涉事保安，必须在官微做道歉声明和缘由说明，并且开除这个保安。”

涉事酒店负责人说，酒店和保安人员确实有疏忽，“他送水果盘，可能也没看时间就敲门，没人反应，客房部下班以后，水果都是由保安去送，这个确实是有问题。”

另外酒店法定代表人表示，支持住客合法合理维权，但无法接受顾客要索赔人民币2万元（约3927新元）。目前，双方仍就该纠纷进行协商中。