中国海底捞杭州店推出“毛线小屋”，顾客可以凭折扣价体验打簇绒（tufting），没有用餐也能付费体验，网民认为海底捞“不务正业”。
《红星新闻》报道，毛线小屋活动跟海底捞一般的店内活动不同，需要付费，收费标准因画幅而异，介于39人民币（约7新元）到99人民币（约18新元），还可根据顾客提供的图画进行制作。
这家门店的李经理表示，设立毛线小屋的初衷是为了在顾客等位的同时提供有趣的消遣。
他们的调研发现，簇绒操作的时间与高峰时段的等待时间相吻合，同时具有高颜值、吸引眼球、色彩冲击、收藏性和体验感等特点。
李经理透露，他们走访了多家线下的簇绒店，内部员工先学习了工艺手法，经过简化和改良后引入店内。
他说：“现在只需要一块布、几坨毛线和一把簇绒枪，顾客就可以钩织出专属的毛绒小物件。”
门店客服回应称，毛线小屋已经试运营了一周，每次可容纳四名顾客，营业时间为早上11点到晚上10点。
据悉，目前除了杭州萧山这家门店，其他海底捞门店暂未推广。
针对网民称海底捞“不务正业”，海底捞方面未予置评。
中国饭店协会会长陈新华表示，未来餐饮业将不仅仅是传统的吃喝，更可能是融合了餐饮服务、主题文化和消费体验的平台型行业。
他认为，跨界合作和跨界发展将成为通行做法，从而推动餐饮行业迎来新一轮转型，加速行业洗牌。
