中国一家五口报名参加云南旅游团,因没购买5万人民币(约9483新元)的手镯而被导游赶下车,在丽江文旅局和旅行社的介入后,导游才愿意拍视频道歉。
《澎湃新闻》报道,这家人在农历新年期间参加云南旅行团,导游在2月13日带领他们前往丽江一家玉器店购物,店内的服务员介绍了一只价值5万元人民币的手镯,但这家人没有购买。
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导游于是询问这家人是否对手镯不满意,随后称他们的相关信息出错,可能需要换车,并派人带他们去拿行李换车。
这家人后来向当地文旅部门投诉并报警。在警方的护送下,这家人到拉市海附近与另一个旅行团会和。
丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社负责人事后与这家人见面了解情况,提出对导游进行行政处罚,但这家人表示只需要导游当面道歉即可。
昆明旅行社的负责人表示这名导游还在带团,无法当面道歉,但会在日后拍摄视频道歉。这家人决定取消剩下的行程,在文旅局和旅行社的安排下返程,并获得约1万元人民币(约1896新元)的退款和车费。
文旅局的工作人员受询时表示,此事已经立案处理,会尽快公布结果。
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