香港名牌包包寄卖店GINZA XIAOMA遭人破门行窃,被偷去66个总值约1000万港元(约172万新元)的爱马仕包包,当中包括寄卖品。店家表示,已立即采取行动保护客户利益,并将向所有受影响的寄售客户提供全额赔偿。
作为亚洲最大的爱马仕(Hermes)专门店,GINZA XIAOMA在新加坡乌节路也设有专卖店。
“作为奢侈品转售市场的主要参与者,我们相信让新加坡客户和社区了解情况至关重要。虽然这起事件发生在香港,但我们致力于与各地客户保持透明度和信任。”
这起事件于上个月30日早上7点33分,发生在香港中环新世界大厦的店面。被抢走的商品总值约1000万港元(约172万1148新元),包括多个珍贵的爱马仕柏金包(Birkin )和凯莉包(Kelly)。
被抢的包包当中,也包括总值约300万港元(约51万6313新元)的寄卖商品。
公司星期四(5日)在文告中说,在事件发生后已第一时间报警,并主动向警方提供全面的监控录像、商品清单及所有失窃商品的刻印编号,为案件调查提供有力支持。目前香港警方重案组已接手案件。
“在事件发生当天,我们已完成对所有受影响客户的100%全额赔偿,包括丢失和受损的商品。”
GINZA XIAOMA创始人兼CEO Xiaoma表示:“虽然这是一次巨大的考验,但我相信这次事件对于企业发展的价值远远超过1000万港元。”
“在这个行业里,信誉远远大于一切。因此,我们第一时间做出全额赔付,竭尽所能挽回客户信任,同时保障他们的权益。”