两名宝马MINI展台工作人员被指区别对待访客，只给外国人冰淇淋，却拒绝为中国访客提供；视频在网上引起中国网民的愤怒，宝马昨天道歉后，今天再度发文澄清其实外国人是工作人员。

根据新浪网报道，前天（19日）早上一名中国网民拍到两名中国女子到上海车展宝马MINI的展台领取冰淇淋，但是展台上的礼仪小姐却表示已经发完，拒绝女子的请求。

而在女子走后，有一名外国人来领取，礼仪小姐立刻拿出了冰淇淋，还热情的教他如何食用。随后拍摄者自己走上前想要领取时同样遭到拒绝，理由是因为冰淇淋是限量的。

道歉后舆论仍发酵

该视频在发到了中国的社交媒体上后，引起众多网民的不满。宝马MINI随即于昨天中午在社交媒体上道歉，表示会检讨自我，并改善管理、加强内部培训。但网民觉得没有道歉诚意，舆论继续发酵，而“宝马MINi”等词条也上了微博热搜榜单。

今天（21日）早上宝马MINI再次道歉，并解释视频中的外国人其实是工作人员，希望社会大众能够多给礼仪小姐一些宽容。

根据中国新闻网发布的回应文章，宝马解释公司在18和19日两天，通过应用程序领券的方式，发放600分冰淇淋给前来展台的朋友。

“除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事。大家在视频看到的四到五个‘老外’就是同事，他们佩戴了员工胸牌。”