适用年级：华文（低年级）
一名女子日前到克拉码头一家连锁饮料店购买饮料时，疑似以截图假付账，事件被揭发后，她带着手写道歉信回到店里，恳求商家撤案，但店家表示不会撤回报案。
该饮料店向《8视界新闻网》透露，女子到克拉码头分行消费，总额79.60元。她向员工出示PayNow转账记录截图，并称私召车已到，（A）督促员工尽快准备饮料，随后取走饮料离开。
员工当时拍下她手机上的交易画面，事后检查却发现该记录有疑点，包括时间和日期等关键信息被隐藏。闭路电视画面也显示，女子进店前曾在门口犹豫，店家怀疑她可能在观察店内情况。
事件随后被发布到网上。店家表示，女子5天后回到分行，称看到网上的内容，并为转账未成功道歉，称当时已付款但不知为何未过账，随后补付了款项。
据悉，女子还拿到了饮料店管理层的联系方式，恳求商家向警方撤案并删除相关帖文。
隔天，她再次到店里递交手写道歉信，承认自己当时确实有意欺骗员工，并为不诚实行为及带来的不便致歉。她表示不愿解释自己的苦衷，只希望管理层接受道歉并撤案。
对此，饮料店表示不会撤回报案。警方证实已接获相关报案，案件仍在（B）检查中。
（改写自2025年1月15日新闻：用截图假付账被曝光 女子写信向饮料店道歉）
问题1：根据短文的内容和上下文的意思，替换画线词语的其中一个字，并把正确的词语写在横线上。
A. ______________
B. ______________
问题2：饮料店员工是如何发现女子付款有问题的？
问题3：女子在道歉信中提到了哪些内容？
问题4：你认为这名女子是一个怎样的人？请写出两点，并进行说明。
