适用年级：高级华文（低年级）

　　为提升乘客的乘车体验，两家地铁业者近期推出新服务。除了让乘客提前通过虚拟地图探路，也可以扫描QR码，寻找最靠近的厕所等设施。
　　搭地铁时，人有三急要找最近的厕所，或突然需要现金必须找提款机，这些都是会令乘客困扰的问题。
　　有受访乘客表示，这些设施有的在站外有的在站内，指示牌有时候也不太清楚。还有人认为，出站再进站，要另外付钱。
　　新捷运自2023年9月起，在盛港地铁站推出试行计划。乘客通过新捷运的网站点击链接，或扫描在站内的QR码，就能使用虚拟地图预先探路。新捷运也计划在2024年，陆续在后港、淡滨尼等四个综合交通中心推出这项服务。
　　新捷运集团总裁沈维明说，不是所有乘客都清楚周遭的环境，所以我们希望让乘客不只看到巴士转换站和地铁站内的环境，也能看到周边的环境，帮他们找路、出入口、厕所，甚至周围的商店。
　　SMRT旗下30个地铁站的厕所已经展开翻新。从2023年5月起，业者在南北线地铁站展开试行计划。乘客只要扫描在地铁站或地铁上出现的QR码，就可以上网查询最近的厕所在哪里，并且还可以通过网站提供反馈。
　　SMRT服务质量主管张丽莲表示，由于乘客的反馈整体上是积极和良好的，因此我们也将这个服务概念计划扩展到东西线。

（改写自2023年10月25日新闻：两家地铁业者推新服务 乘客用虚拟地图探路）

问题1：新闻的主要内容是什么？（　　）

A. 新的地铁服务推出。
B. 地铁乘客的新需求。
C. 计划地铁站翻新工程。
D. 地铁业者推出新服务。

问题2：以下哪一项不是乘客的烦恼？（　　）

A.  乘搭地铁时，看不懂方向指示牌。
B.   乘搭地铁时，不够现金想要提款。
C.  乘搭地铁时，需要找最靠近的厕所。
D.  乘搭地铁时，出站再进站要还钱。

问题3：地铁业者推出的新服务能够帮助乘客些什么？

问题4：如果让你使用虚拟地图探路的新服务，你会有什么感受？为什么？