(综合讯)英国BBC气象女主播George Palmer日前搭机时,因为女儿对花生过敏,要求其他乘客不要食用花生,引发机长不满,结果被太阳快运航空(SunExpress)赶下飞机,导致她和家人未能按计划从伦敦飞往土耳其。
综合报道,George Palmer于21日带着丈夫Nick Solom以及2个小孩登上太阳快运航空的班机,准备飞往土耳其达拉曼。由于女儿对花生严重过敏,George Palmer要求机组人员向其他乘客发布勿食花生的公告,但遭到拒绝。
随后,爱女心切的George Palmer亲自向机上乘客解释情况,并一一要求大家配合。虽然乘客们普遍表示理解与支持,但此举却引发了机长的不满,甚至对George Palmer一家作出攻击性行为,还以安全为由,将他们赶下飞机。
事后,George Palmer在IG发文,详细描述了整件事件的经过,批评航空公司和机长缺乏同情心。她形容,她要求乘客不要吃花生时,机上当时的气氛是“平静、真诚,充满了强烈的团结和同情”,但机长却对她极为不耐烦,甚至在驾驶舱内对她大喊大叫,认为自己一家因为女儿的过敏而受到歧视。
对此,太阳快运航空发言人回应道,乘客安全是公司的首要考量,George Palmer一家并未在事前提出要求,机长认为他们的行为可能会影响机上其他乘客的安全,所以才决定不让他们登机。发言人还指控,George Palmer在与其他乘客交谈时,对机组人员表现出攻击性行为,并试图进入驾驶舱,因此不得不请他们下机。
George Palmer一家被赶下飞机后,只能在机场预订饭店,并额外花钱搭乘隔天的易捷航空(EasyJet)前往达拉曼。George Palmer透露,易捷航空的机组人员表现出了更高的同情心,多次通知乘客不要在机上打开花生包装袋,让她感觉受到尊重,也希望航空公司能改进对过敏乘客的服务政策。
这篇帖文在网上曝光后,瞬间引发了广泛讨论。许多网友站在飞行员一边,认为太阳快运航空的决定是出于安全考量,抨击George Palmer的行为过于自私,应该尊重航空公司的规定。然而,事件也促使人们反思航空公司对过敏乘客的服务是否需要改进。